Demak – PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Demak berupaya untuk terus meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan, salah satunya dengan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile. Baru baru ini, Desa Kedung Uter Kecamatan Karangtengah Kabupaten Demak telah diresmikan menjadi salah satu Desa PLN Mobile. Sebanyak 771 warga desa telah memiliki aplikasi tersebut di perangkat komunikasinya.Hal tersebut diharapkan tidak hanya memberikan pengalaman terbaik saja kepada pelanggan pelanggan tetapi juga memberikan kemudahan baru dan kenyamanan memperoleh pelayanan kepada pelanggan.“Kami mengucapkan terima kasih kepada PLN ULP Demak, atas sosialisasi yang dilakukan di desa kami terkait Aplikasi tersebut, sehingga seluruh warga kami dengan mudah dapat menjangkau layanan PLN melalui handphone masing-masing“ ungkap Masrukin, Kepala Desa Kedung Uter.Aplikasi PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi yang PLN lakukan untuk memberikan pelayanan terbaiknya kepada pelanggan. Saat ini, PLN Mobile menambah beberapa fitur baru yaitu pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar. Hal ini tentu saja memberikan kemudahan transaksi dalam hal pembayaran listrik yang bekerja sama dengan beberapa Bank dan Fintech.“PLN Mobile juga dapat menjadi alat komunikasi pelanggan dengan PLN salah satu contohnya dalam fitur pengaduan pelanggan. Kemudahan yang ditawarkan yaitu pelanggan dapat mengecek progress penyelesaian gangguan melalui aplikasi tersebut” jelas Millatus Saadah , Manager Unit Layanan Pelanggan Demak.Saat ini, seluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP) di wilayah kerja PLN UP3 Demak telah memiliki beberapa Desa PLN Mobile di wilayah Kabupaten Demak dan Kabupaten Grobogan antara lain Desa Tlogoweru Kecamatan Guntur, Desa Bandungharjo Kecamatan Toroh, dan Desa Pulongrambe Kecamatan Tawangharjo.Dan diyakini akan terus bertambah banyak masyarakat yang menginstall aplikasi PLNMobile di AppStore dan Playstore, dikarenakan masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan layanan dari PLN seperti ubah daya, pasang baru, catat meter mandiri, melakukan pengaduan, bahkan perbaikan instalasi milik pelanggan bisa di-handle dalam genggaman melalui aplikasi PLN Mobile.
